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Estimados clientes,

El viernes d铆a 25 de mayo 2019, entro en aplicaci贸n el Reglamento General de Protecci贸n de Datos de la Uni贸n
Europea (UE). Y por ello queremos informaros acerca del tratamiento que realizamos de vuestros dato RGPD.

DR FERNANDO RUGER VIARENGO es la Responsable de Tratamiento .

La finalidad del tratamiento de tus datos es para poder llevar a cabo la gesti贸n administrativa, de facturaci贸n,
contable y fiscal, as铆 como poder mantenerte informado acerca de nuestros productos y servicios y ofertas
relacionadas con ellas, tambi茅n para que los datos que el medico recabe en la consulta online los pueda volcar a un
informe que se archiva bajo clave alfanum茅rica que accede el profesional que realizo dicho informe, ya que se tratan
de datos sanitarios sensibles, no teniendo acceso a los datos de car谩cter medico m谩s que el propio sanitario, el resto
de personal administrativo, solo tiene acceso a los datos filiatorios que le permiten realizar las gestiones
administrativas y de gesti贸n de citas .

La condici贸n que habilita el que podamos tratar tus datos personales radica en la ejecuci贸n del contrato de prestaci贸n
de servicios, del que t煤 eres parte.
Asimismo, y cuando recibas publicidad por medios electr贸nicos el tratamiento estar谩 habilitado por tu consentimiento
y/o el inter茅s leg铆timo y conectado con el art铆culo 21 de la LSSI y en cada env铆o que recibas podr谩s darte de baja de
forma f谩cil.

Tus datos personales, que aparecen en el contrato, facturas u otro tipo de documento derivado de la relaci贸n
establecida, se conservan por el tiempo en qu茅 puedan ser requeridos por las autoridades competentes (Ej. Agencia
Tributaria), a efectos de llevar una fiscalizaci贸n contable y fiscal de nuestra empresa.
Para otros tratamientos como publicidad lo haremos mientras no te des de baja. Con respecto a los datos sensibles
sanitarios el archivo de los mismos ser谩 los que establece la legislaci贸n vigente en territorio espa帽ol .

Tus datos no son cedidos o comunicados a terceros. Exceptuando a entidades bancarias o financieras para gestionar
los cobros y pagos, as铆 como, en su caso, a la asesor铆a contable y fiscal, como encargada de tratamiento En todo caso,
los datos ser铆an cedidos en los supuestos previstos, seg煤n ley. En el caso de los datos sensibles solo ser谩n cedidos por
justa causa ante la solicitud judicial que la ley contempla, siendo estos la excepci贸n del secreto medico siempre que
medie justa causa seg煤n la legislaci贸n lo contempla .

En relaci贸n a tus datos de car谩cter personal podr谩s ejercitar los derechos de Acceso, Rectificaci贸n, Supresi贸n,
Portabilidad, Limitaci贸n o, en su caso, Oposici贸n. Para ejercitar los derechos deber谩s presentar un escrito en la
direcci贸n Calder贸n de la barca 54 2潞D San Vicente del Raspeig Alicante 03690 Espa帽a. o enviar un email
a info@umebir.com
Para esto, deber谩s especificar cu谩l de estos derechos solicitas que sea satisfecho y, a su vez, deber谩s acompa帽ar de la
fotocopia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
En caso de considerar vulnerado tu derecho a la protecci贸n de datos personales, podr谩s dirigir una reclamaci贸n ante la
Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (www.agpd.es).

Las citas m茅dicas a las que no se asista no tienen devoluci贸n, ni cambio por otra fecha, tampoco se devuelven las citas que se cancelen por parte de la empresa, por motivo de que聽 se demore su inicio 15 minutos de la hora pactada, las condiciones de cada modalidad de consulta se dejan explicitas en el siguiente聽 texto:

MODALIDADES PERIODICAS Y NO PERIODICAS DE CONSULTA EN LOS PROTOCOLOS
NeuRoAutismo Y GasTro

La primera cita en cualquiera de sus modalidades pueden sufrir 1 cambio de fecha y/u horario si costo adicional, los siguientes cambios sufren una penalidad de un importe igual al 50% del valor de la cita por cada cambio a excepcion del primero que es gratuito

 

MODALIDAD PERIODICA
En esta modalidad, el m茅dico le informa al sistema inform谩tico la frecuencia con la que desea controlar al paciente
dependiendo su caso, habitualmente en el protocolo GasTro son cada 4-5 semanas y en el protocolo
NeuRoAutismo cada 6-8 semanas, el sistema emite la fecha y hora de dicha revisi贸n y en forma autom谩tica se
env铆a SMS y email con el PDF de citaci贸n, desde este momento el importe de la consulta se debe formalizar en un
plazo de 72 hs, de lo contrario la consulta en forma autom谩tica ser谩 cancelada, y utilizada para ofrecer a la lista de
espera, inform谩ndole por SMS de su cancelaci贸n

Ventajas de esta modalidad
路 Precio m谩s bajo que el regular
路 No tiene que esperar la lista de espera
路 Seguimiento m谩s personalizado
路 SCD Servicio De Contacto Directo con el medico por mail y WhatsApp
路 Prescripci贸n de recetas entre citas y citas en forma gratuita

Desventaja de esta modalidad
路 No tienen cambio de horario ni d铆a
路 No tienen devoluci贸n ni cancelaci贸n
路 No pueden elegir d铆a ni horario

MODALIDAD NO PERIODICA
Esta modalidad es aquella donde el paciente prefiere elegir la frecuencia con la que visita al m茅dico,
independientemente del consejo o indicaci贸n del m茅dico, una vez se le asigna se le notificara por SMS y email con
un PDF, de ah铆 dispone de 72 hs para formalizarla y evitar su cancelaci贸n

Ventas de esta modalidad
路 Elige d铆a y fecha (dentro de la lista de espera)
路 Puede realizar un cambio de d铆a o fecha (una vez realizado si no asiste se pierde sin devoluci贸n)

Desventajas de esta modalidad
路 Importe m谩s alto (regular no bonificado)
路 Debe adaptarse a la lista de espera general de la consulta
路 No dispone de SCD con el medico ante dudas aparici贸n de s铆ntomas, cambios de dosis, toto esto puede
consultarlo si desea con una consulta r谩pida con coste extra
路 Las recetas entre cita y cita, tienen coste como acto de prescripci贸n medica
路 Atenci贸n menos personalizada sobre el paciente

En el supuesto de pruebas diagn贸sticas, una vez solicitada y abonadas, no tienen devoluci贸n,聽 ni en el caso de incidencias o extrav铆o de la muestra por parte de la agencia de transporte, en cuyo caso, se solicitara聽 duplicar la toma de muestra y repetir env铆o a cargo del transportista

los env铆os a canarias o fuera de territorio espa帽ol, pueden sufrir retenciones aduaneras o ser necesario pagos de procedimientos administrativos por parte del importador de muestra biol贸gica rara su desbloqueo y llegada a destino final (el laboratorio de EE.UU. o Espa帽a), que desconocemos su importe, hasta que servicios aduaneros lo informe, siendo los mismos a cargo del paciente, en el caso de no querer continuar con el desbloqueo de la muestra, los importes abonados de transporte e impuestos, no tienen devoluci贸n, si聽 ser谩 reembolsado el importe del examen de aquella聽 muestra聽 con incidencia que no se ha procesado聽聽聽聽

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