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politicas

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Estimados clientes,

El viernes día 25 de mayo 2019, entro en aplicación el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión
Europea (UE). Y por ello queremos informaros acerca del tratamiento que realizamos de vuestros dato RGPD.

DR FERNANDO RUGER VIARENGO es la Responsable de Tratamiento .

La finalidad del tratamiento de tus datos es para poder llevar a cabo la gestión administrativa, de facturación,
contable y fiscal, así como poder mantenerte informado acerca de nuestros productos y servicios y ofertas
relacionadas con ellas, también para que los datos que el medico recabe en la consulta online los pueda volcar a un
informe que se archiva bajo clave alfanumérica que accede el profesional que realizo dicho informe, ya que se tratan
de datos sanitarios sensibles, no teniendo acceso a los datos de carácter medico más que el propio sanitario, el resto
de personal administrativo, solo tiene acceso a los datos filiatorios que le permiten realizar las gestiones
administrativas y de gestión de citas .

La condición que habilita el que podamos tratar tus datos personales radica en la ejecución del contrato de prestación
de servicios, del que tú eres parte.
Asimismo, y cuando recibas publicidad por medios electrónicos el tratamiento estará habilitado por tu consentimiento
y/o el interés legítimo y conectado con el artículo 21 de la LSSI y en cada envío que recibas podrás darte de baja de
forma fácil.

Tus datos personales, que aparecen en el contrato, facturas u otro tipo de documento derivado de la relación
establecida, se conservan por el tiempo en qué puedan ser requeridos por las autoridades competentes (Ej. Agencia
Tributaria), a efectos de llevar una fiscalización contable y fiscal de nuestra empresa.
Para otros tratamientos como publicidad lo haremos mientras no te des de baja. Con respecto a los datos sensibles
sanitarios el archivo de los mismos será los que establece la legislación vigente en territorio español .

Tus datos no son cedidos o comunicados a terceros. Exceptuando a entidades bancarias o financieras para gestionar
los cobros y pagos, así como, en su caso, a la asesoría contable y fiscal, como encargada de tratamiento En todo caso,
los datos serían cedidos en los supuestos previstos, según ley. En el caso de los datos sensibles solo serán cedidos por
justa causa ante la solicitud judicial que la ley contempla, siendo estos la excepción del secreto medico siempre que
medie justa causa según la legislación lo contempla .

En relación a tus datos de carácter personal podrás ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión,
Portabilidad, Limitación o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberás presentar un escrito en la
dirección Calderón de la barca 54 2ºD San Vicente del Raspeig Alicante 03690 España. o enviar un email
a info@umebir.com
Para esto, deberás especificar cuál de estos derechos solicitas que sea satisfecho y, a su vez, deberás acompañar de la
fotocopia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
En caso de considerar vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, podrás dirigir una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Las citas médicas a las que no se asista no tienen devolución, ni cambio por otra fecha, tampoco se devuelven las citas que se cancelen por parte de la empresa, por motivo de que  se demore su inicio 15 minutos de la hora pactada, las condiciones de cada modalidad de consulta se dejan explicitas en el siguiente  texto:

MODALIDADES PERIODICAS Y NO PERIODICAS DE CONSULTA EN LOS PROTOCOLOS
NeuRoAutismo Y GasTro

La primera cita en cualquiera de sus modalidades pueden sufrir 1 cambio de fecha y/u horario si costo adicional, los siguientes cambios sufren una penalidad de un importe igual al 50% del valor de la cita por cada cambio a excepcion del primero que es gratuito

 

MODALIDAD PERIODICA
En esta modalidad, el médico le informa al sistema informático la frecuencia con la que desea controlar al paciente
dependiendo su caso, habitualmente en el protocolo GasTro son cada 4-5 semanas y en el protocolo
NeuRoAutismo cada 6-8 semanas, el sistema emite la fecha y hora de dicha revisión y en forma automática se
envía SMS y email con el PDF de citación, desde este momento el importe de la consulta se debe formalizar en un
plazo de 72 hs, de lo contrario la consulta en forma automática será cancelada, y utilizada para ofrecer a la lista de
espera, informándole por SMS de su cancelación

Ventajas de esta modalidad
· Precio más bajo que el regular
· No tiene que esperar la lista de espera
· Seguimiento más personalizado
· SCD Servicio De Contacto Directo con el medico por mail y WhatsApp
· Prescripción de recetas entre citas y citas en forma gratuita

Desventaja de esta modalidad
· No tienen cambio de horario ni día
· No tienen devolución ni cancelación
· No pueden elegir día ni horario

MODALIDAD NO PERIODICA
Esta modalidad es aquella donde el paciente prefiere elegir la frecuencia con la que visita al médico,
independientemente del consejo o indicación del médico, una vez se le asigna se le notificara por SMS y email con
un PDF, de ahí dispone de 72 hs para formalizarla y evitar su cancelación

Ventas de esta modalidad
· Elige día y fecha (dentro de la lista de espera)
· Puede realizar un cambio de día o fecha (una vez realizado si no asiste se pierde sin devolución)

Desventajas de esta modalidad
· Importe más alto (regular no bonificado)
· Debe adaptarse a la lista de espera general de la consulta
· No dispone de SCD con el medico ante dudas aparición de síntomas, cambios de dosis, toto esto puede
consultarlo si desea con una consulta rápida con coste extra
· Las recetas entre cita y cita, tienen coste como acto de prescripción medica
· Atención menos personalizada sobre el paciente

En el supuesto de pruebas diagnósticas, una vez solicitada y abonadas, no tienen devolución,  ni en el caso de incidencias o extravío de la muestra por parte de la agencia de transporte, en cuyo caso, se solicitara  duplicar la toma de muestra y repetir envío a cargo del transportista

los envíos a canarias o fuera de territorio español, pueden sufrir retenciones aduaneras o ser necesario pagos de procedimientos administrativos por parte del importador de muestra biológica rara su desbloqueo y llegada a destino final (el laboratorio de EE.UU. o España), que desconocemos su importe, hasta que servicios aduaneros lo informe, siendo los mismos a cargo del paciente, en el caso de no querer continuar con el desbloqueo de la muestra, los importes abonados de transporte e impuestos, no tienen devolución, si  será reembolsado el importe del examen de aquella  muestra  con incidencia que no se ha procesado    

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