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Información previa pacientes

Modalidad de trabajo en la consulta online o presencial Dr. Fernando Ruger Viarengo

En mis consultas médicas sean bajo modalidad online o presencial, implemento un sistema o modalidad personal de atención a los pacientes, y me gustaría que seas conocedor de antemano para poder establecer una relación médico paciente adecuada.
Una vez pasada la consulta de primera valoración y dependiendo siempre la patología, a excepción de las consultas de segunda opinión de modalidad única, trabajo con un sistema de control y revisiones cada 4 o 6 semanas como máximo durante la fase inicial de tratamiento, hasta asegurarme una estabilización del cuadro por el cual me consultas, la totalidad del tratamiento dependiendo la patología puede tardar desde 3 o 4 meses a 24 – 36 meses, pasado el primer periodo de estabilización del cuadro, las citas de revisión serán cada 6 u 8 semanas, dependiendo del criterio y el caso particular, pasando a ser las revisiones en la fase previa al alta, cada trimestre, y una vez dado de alta el paciente cada 12 meses, salvo una complicación o descompensación previa, estas consultas se pautan por sistema en forma preferente y se llaman REVISIONES PERIÓDICAS, con este tipo de citas me gusta ofrecer un servicio de asistencia permanente por correo electrónico o WhatsApp incluido en el coste de las revisiones.

Debido a la lista de espera prolongada de mi consulta, disponemos de un sistema de lista de espera para pacientes llamado TIMIFY que es informatizado, con lo cual dependiendo la patología y las indicaciones que le grabo al sistema según mi indicación, éste, otorga las revisiones en forma automática en la frecuencia por mi indicada, debes saber que podemos extender justificantes para poder presentar ante cualquier actividad, como facturas de las citas y revisiones, para justificar ausencias a compromisos por razones medicas

En el supuesto de no poder asistir a las revisiones programadas en forma sistemática, no concurrir a la cita acordada, y previamente formalizada, el importe de la consulta NO TIENE DEVOLUCION NI SE ASIGNA A OTRA CONSULTA, ya que ese tiempo y espacio de mi agenda ha sido apartado y reservado para ti en forma exclusiva. El pago y formalización de la consulta incluye la aceptación de estas condiciones

En el caso o no realizar la formalización de las citas de revisión periódica o primera cita en el plazo establecido que son las siguientes 72 hs en que el sistema le envía a su correo electrónico un documento de citación, y le recuerda por SMS, , las consultas programadas serán canceladas, perdiendo la posibilidad de estar en esta lista preferente de citas periódicas programadas, y quedando a tu disposición para coordinar nueva cita, pero esta vez pasando a la lista de espera general de la consulta que suele ser de entre 45 y 90 días.
Esta modalidad de trabajo la elijo, en virtud de la dedicación personal y profesional, como del respeto que creo son merecedores los pacientes, que confían en mi servicio médico profesional dado que me entregan lo más preciado, que es su salud, y considero que debo responder en consecuencia, por lo que dejar espacios de mayor tiempo sin controlar mi paciente, o no brindarle la duración adecuada de cada consulta, es una línea de trabajo que elijo no transgredir, por lo que te ruego, que si no estás de acuerdo con esta modalidad de trabajo, elijas otro profesional médico que pueda asistirte, y el cual, pueda brindarle el valor a tu salud que consideres que procede, pero no me hagas pasar por una situación profesional a la que no quiero ni deseo someter mi actividad médica, en dicho caso, estaré encantado si así lo deseas, de darte una consulta de segunda opinión médica, pero no a llevar un tratamiento, responsabilizándome del mismo, que no coincida con los estándares de calidad que considero adecuados para mi profesión, bajo la modalidad de citas preferentes periódicas programadas que son reservadas a aquellos pacientes que entran en un protocolo de control terapéutico
DETALLES DE LOS DIFERENTES TIPOS DE CONSULTAS SERVICIOS INCLUIDOS EN ELLAS

PRIMERAS CONSULTAS: Son aquellas donde el paciente se visita por primera vez con el profesional médico que lo asiste

REVISIÓN PERIÓDICA: Son aquellas que pauta el medico por sistema y que tienen una frecuencia cada o 4 semanas en el periodo inicial y cada 6 a 8 posteriormente, estas visitas son las que el Dr. marca un protocolo terapéutico y diagnóstico, y especifica la revisión en este tiempo específico bajo su protocolo de trabajo. En estas revisiones es indistinto si tiene o no resultados de las pruebas indicadas, ya que en estas citas se rota la dieta y se ajustan o agregan dosis de suplementos o medicación, dependiendo de la evolución de los síntomas, este tipo de visitas cuenta con la posibilidad de mantener un
SERVICIO DE ATENCIÓN PERMANENTE por correo electrónico con el Dr, ante dudas sobre el tratamiento síntomas o lo que necesite aclarar, también incluyen la confeccion de recetas sin costo alguno

REVISIONES NO PERIÓDICAS: Son aquellas visitas donde la frecuencia de visita la marca el paciente, pero no se encuentra incluido en ningún protocolo terapéutico diagnóstico, sino que el Dr. valora las pruebas que le trae, solicita aquellas que sean necesarias o el paciente desee, siempre que tenga criterio médico, y apunta un tratamiento a seguir según su opinión profesional, que deberá revisarse y actualizar con cierta frecuencia, no recomendable que supere los 6 o 7 semanas,

CUALQUIER CONFECCION DE RECETA POSTERIOR A LAS 72 Hs LLEVAN COSTE, DE PRESCRIPCION DE RECETA COMO ACTO MEDICO Y NO DISPONE DELSERVICIO DE ASISTENCIA CONTINUA DEL DR POR CORREO, NI PIDIENDO INFORMACION AL MISMO POR MEDIO DEL WATSAPP DE ATENCION AL PACIENTE, TODA DUDA O CONSULTA DEBE SER SOLVENTADA POR MEDIO DE CONSULTA MEDICA CON CITA PREVIA, O EN VISITAS NO PERIODICAS O EN CONSULTA EXPRESS QUE TIENEN UNA DURECION DE 25 MINUTOS ONLINE O PRESENCIALES CON UN COSTE

CONSULTA EXPRESS se trata de una consulta rápida de 15 minutos online presencial o telefónica para consultar dudas por parte del paciente

VISITAS DE SEGUNDA OPINIÓN MEDICA: son aquellas donde el paciente acude con pruebas un diagnóstico médico y un tratamiento instaurado por otro profesional, y que desea que el Dr. le dé su opinión sobre dicho enfoque terapéutico y diagnóstico, pero sin ser un paciente que entre en el protocolo terapéutico del Dr. en primera instancia, aunque luego el paciente puede decidir formar parte de sus pacientes

DEMORAS O LISTAS DE ESPERA HABITUALES EN NUESTRO CENTRO

• LAS DEMORAS DE REVISIONES NO PERIÓDICAS SE ENCUENTRAN ENTRE LOS 45 Y 90 DÍAS

• LAS DEMORAS DE VISITAS PERIÓDICAS (NO HAY LISTA DE ESPERA LO ASIGNA EL SISTEMA)

• LAS DEMORAS DE CITAS DE PRIMERA VEZ SE ENCUENTRAN ENTRE 45-90 DÍAS EXISTIENDO UNA LISTA DE ESPERA INTERNA PARA ADELANTAR FECHA UNA VEZ FORMALIZADA SU CITA

• CITAS DE SEGUNDA OPINIÓN MEDICA SUELE ASIGNARSE ENTRE 3 O 4 SEMANAS

La formalización de la consulta debe realizarla en las 72 hs en caso de revisions o 24 hs en caso de citas de primera vez, siguientes a recibir la notificación de reserva, puede hacerlo en nuestra tienda de la web, con tarjeta de crédito, o bien realizar un transferencia, en este último caso debe enviar justificante de pago al mail, justificantes@umebir.com ya que hasta el momento que el sistema no recibe dicho justificante la cita no está confirmada, y si llega el plazo de cancelación, será cancelada, con la consecuencia de no poder ofrecerle el mismo día y hora original debido a que el sistema saca esa consulta a la lista de espera y es ofrecida a otros pacientes.

La pérdida de su cita periódica, implica perder la condición de periódico, que podrá retomarla al momento de programar una nueva cinta no periódica, formalizarla, y de ahí en adelante aceptar las citas periódicas del sistema.

Nuestro centro no trabaja con ningún tipo de aseguradora, por lo que el Dr ni el personal del centro, tienen conocimiento de lo que su aseguradora cubre o no cubre ni en que porcentajes, tampoco el Dr. Realizara ningún tipo de prescripción especial más allá que el volante que puede solicitar a atención al paciente, siendo usted quien deba contactar con su aseguradora, verificar su cobertura, si le solicitan que la prescripción se realicen en algún documento especifico o por un médico de su aseguradora, y arbitrar los medios para conseguirlo si esta ha sido su elección, tampoco el Dr realizara informes evolutivos específicos a pedido de ninguna aseguradora, ya que no atiende a través de ninguna de ellas, más que los informes que se extienden con cada consulta, y la factura de honorarios o de compra de pruebas en caso que las desee porque su seguro funcione por reembolso.

El Dr. Recomienda adquirir los suplementos que indica en algunos sitios que por su experiencia y la de sus pacientes sabe que disponen de stock y disponen de un servicio de entrega eficiente en entrega dentro de España peninsular e islas, ya que algunos sitios son almacenes o tiendas del extranjero pueden generar demoras importantes o incluso algunas páginas pueden no realizar las entregas y plantear problemas para devoluciones de los importes abonados

Con respecto a las marcas de suplementos sugeridos por el Dr. Son efectivamente indicaciones y sugerencias, debido a que son seleccionados por la calidad de los principios activos y la utilización de excipientes amigables con la microbiota y que no generan.

efectos no deseables sobre el sistema gastrointestinal, en el caso que usted no desee adquirir esas marcas sugeridas, debe usted mismo/a conseguir la marca alternativa que tenga las mismas dosis de principios activos, e ingredientes, que las sugeridas por el Dr, asegurándose de que no lleven ingredientes no aconsejados como (estearatos de magnesio y otros minerales, silicios, salicilatos, aditivos, antiaglometantes, maltodextrinas, colorantes, titanio, almidones modificados).

En el caso de las “RECETAS MAGISTRALES”, puede adquirirlas en cualquier oficina de farmacia, sin embargo Suelen existir ciertas dificultades para la confección de formulación en muchas farmacias, a veces, estas lo pueden derivar a su colegio de farmacéuticos de la zona, o a veces no realizarlas en base a la experiencia de nuestros pacientes, podemos referenciarle que en algunas farmacias del territorio español, disponen de los principios activos y utilizan excipientes aptos, y suelen dispone del stock de principios activos en forma habitual, aunque siempre debe indicar que no se utilicen excipientes más que los autorizados en el párrafo inferior.

En el caso de medicamentos que son las recetas que llevan código alfanumérico y número de receta, como son los antiparasitarios o algún antibiótico o el redolor, entre otros, podrán adquirirlas en cualquier oficina de farmacia llevando la receta impresa en color al igual que si llevara una receta de su médico de cabecera impresa tambien puede solicitar receta con QR.

Si en el transcurso entre REVISIONES PERIÓDICAS posterior a la consulta, tuviese resultados de exámenes enviados por el Dr. o pendientes de pruebas que se hubiesen pedido con anterioridad a la consulta, puede enviarlos valorara su nueva situación o resultados realizando los ajustes terapéuticos o SIEMPRE QUE SEA PACIENTE PERIÓDICO de lo contrario deberá aguardar hasta la fecha de su cita médica, en este link “no es necesario que complete la ficha de salud , más de una vez”.

En el caso de pacientes con citas NO PERIÓDICAS O SIN HABER FORMALIZADO SU ULTIMA CITA PERIÓDICA ASIGNADA POR EL SISTEMA las dudas sobre dieta dosis de medicamentos, aparición de nuevos síntomas, o cualquier situación que le genere la necesidad de alguna aclaración por parte del Dr., debe solicitando para dicha valoración de nuevas pruebas o dudas con el Dr. una nueva cita de revisión, por medio de atención al paciente, del mismo modo que lo ha realizado la primera vez, en el supuesto que necesite renovar alguna receta magistral lo debe realizar por medio del watsapp de atención al paciente, no debiendo abonar una consulta médica sino el importe por CONFECCIÓN DE RECETA, con excepción de los pacientes periódicos, quienes tienen dicho servicio incluido.

Nuestro servicio de WhatsApp es DE LUNES A VIERNES DE 09:00 A 21:00 horas al teléfono +34681927635 SOLO MENSAJES DE WATSAPP NO RECIBE LLAMADAS ESTE NÚMERO, para llamadas puede hacerlo a nuestro centro de lunes a viernes de 10:00 a 14:30 y de 17:30 a 21:30 965992104

MAIL DEL CENTRO RECEPCION@UMEBIR.COM

MAIL DEL DR DIRECTOR@UMEBIR.COM SOLO HABILITADOS PARA MAIL DE PACIENTES PERIODICOS

Rogamos que en el caso de solicitar las citas por WhatsApp o en forma telefónica, y una vez se le asigne siga detalladamente los pasos que le den, de lo contrario el sistema cancelara su cita en forma automática

La validez de las recetas para formulación magistral y pruebas o exámenes, por ley tienen 10 días desde la fecha de emisión, el código de barras de las mismas es un mecanismo de gestión electrónica, en caso que pase el plazo legal de 10 días, deberán solicitar se realice una nueva receta, la manipulación informática de la misma es un delito tipificado en el código penal para quien lo realice, siendo detectado por el control informatizado del código único en cada una de ellas, la expedición de recetas caducadas es una FALTA GRAVE para la oficina de farmacia que lo realice, NO SE EXPONGA NI EXPONGA A LAS FARMACIAS, solo debe contactarnos para su regularización.

¿Tiene alguna pregunta?

Aqui debajo y a la derecha de tu dispositivo contacta directamente con nuestra resposnable de atencion al paciente Encarni, quien te asesorara en todo lo que necesites.

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